15 ideas para destruir su Cadena de Abastecimiento

Destruir una cadena de abastecimiento puede tener consecuencias graves, tanto para la organización como para sus socios comerciales. Sin embargo, existen prácticas que logran destruir rápidamente una cadena de abastecimiento.

He aquí algunas ideas y síntomas:

• Fomentar procedimientos complejos y extensos, difíciles de entender o implementar por el equipo.
• Sistemas y procedimientos desalineados, haciendo que los sistemas sigan un flujo lógico distinto al escrito en procedimientos.
• Baja estandarización de procesos, permitiendo que dos transacciones iguales, puedan ser registradas de forma diferente, permitiendo un deterioro de la disciplina operativa.
• Aceptar excepciones de manera permanente, para satisfacer a un cliente que improvisa o carece de planificación.
• Establecer un proceso para todo, sin considerar que los recursos, las revisiones o aprobaciones y etapas deben diseñarse y asignarse de acuerdo a la complejidad de cada grupo de transacciones o canales.
• No mantener relaciones con proveedores clave, desconociendo sus capacidades y limitaciones, lo que limita la colaboración y la mejora de procesos.
• No comunicar las propias necesidades al mercado, causando desajustes en oportunidad y calidad entre la oferta y la demanda.
• No comunicar los objetivos a la propia organización, permitiendo que cada miembro del equipo actúe por iniciativa propia, sin dirección, sin entender su aporte y su relevancia en el resultado, debilitando la cohesión del equipo y su compromiso.
• Falta de conocimiento experto del personal, especialmente en temas de gestión de categorías de negocios, negociación y gestión logística. Fomentar la amistocracia por sobre la meritocracia.
• Mantener un inventario de materiales inadecuado lo que puede resultar en interrupciones y pérdidas de eficiencia operacional o en exceso de capital de trabajo.
• No tener visibilidad de la gestión, por no contar con reportes, mediciones y KPIs alineados a los objetivos del negocio, limitando la capacidad de gestionar y mejorar.
• Ignorar el feedback de los clientes sobre prioridades, productos y servicios, lo que puede llevar a la insatisfacción y pérdida de mercado, pérdida de confianza y resultados.
• Despreocuparse de los proveedores, creando barreras burocráticas, eliminando canales de comunicación y/o retroalimentación, ignorar contraprestaciones o compromisos, fomentar la intransigencia para negociar y usar prácticas que son percibidas como abusivas.
• Castigar la iniciativa y la innovación, limitando el aporte de los trabajadores que quieren mejorar y aportar, fomentando la frustración interna del equipo.
• Bajo compromiso del equipo, fomentando o haciendo vista gorda a la existencia de las prácticas listadas anteriormente.